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COOKIE ポリシー

更新2021年10月19日

お客様が弊社のウェブサイトやアプリを閲覧したり、サイトやアプリを介して情報を求めたり、クルーズをご予約される場合（以下、「オンラインサービス」）、プライバシーポリシー の説明にあるように、オンラインサービスの提供、弊社オンラインサービスの利用状況の理解、そして広告目的のため、弊社はCookieやその他のデバイス識別技術（以下、「Cookie」）を利用します。弊社が利用している Cookie の種類、利用する理由、およびお客様による Cookie 選択の方法に関する詳細を以下に記載します。

COOKIEとは何ですか？

Cookieは、お客様がウェブサイトを閲覧された時に、デバイスにダウンロードされる小さな情報のテキストファイルです。Cookieは、発行元のウェブサイト、またはその後の閲覧のたびにCookieを認識する別のウェブサイトに返送されます。Cookieを利用すると、ウェブページがユーザーのデバイスを認識できるようになります。

Cookieは、ページ間を効率よくナビゲーションできるようにしたり、お客様の好みを記憶するなど、多様なタスクを実行し、全般的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。Cookieとトラッキング技術は、ウェブサイトのコンテンツ、電子メールや広告を、お客様やお客様の関心により適したものにするためにも利用されることがあります。

Cookieは、弊社が直接提供する場合もあれば、広告主やデータアナリティクスの会社などが弊社を代表して提供することもあります。

Cookieの保存期間はそれぞれ異なります。ブラウザが開いている間だけ保存されるもの（「セッションCookie」または「一時的Cookie」）は、お客様がブラウザを閉じると自動的に削除されます。また、ブラウザを閉じた後も保存される「永続的Cookie」もあります。例えば、これらのCookieは、お客様がブラウザを開いて再びインターネットを閲覧すると、お客様のデバイスを認識します。

弊社が利用しているCOOKIEと理由

弊社がサービスを提供する上で利用しているCookieは、以下のカテゴリに分けられます。

1. エッセンシャルCookie：ウェブサイトが機能するために必要で、弊社のシステムにおいて無効にすることはできません。これらは通常、プライバシー情報の設定、ログイン、またはフォームの記入など、お客様が履行されたアクションで、サービス要請に繋がるものへの対応としてのみ設定されています。Cookieをブロックしたり、警告をするようにお客様がブラウザを設定することはできますが、これらのCookieが利用できない場合、一部のサービスが提供されなくなることがあります。これらのCookieは、個人が識別できる情報は一切保存しません。
2. パフォーマンスCookie：サイトのパフォーマンスを向上させるために、閲覧やトラフィックのソースを測定します。最も人気が高いページや閲覧が最も少ないページを知ることができ、お客様がサイト間をどのように移動しているのかがわかります。これらのCookieは、個人が識別できる情報は一切保存しません。集められた情報は集積され、匿名化されます。お客様がこれらのCookieの利用を許可しない場合には、お客様がいつサイトを閲覧されたかがわからないため、パフォーマンスを監視することができません。
3. 機能的Cookie： ウェブサイトにお客様が行った選択（ユーザー名、言語、居住国など）を保存し、より強化され、パーソナライズされた機能が提供できるようになります。これらのCookieは、お客様によるテキストサイズやフォント変更の保存、ウェブページ上のカスタマイズ可能な部分の保存にも利用できます。また、ビデオの閲覧やブログへの投稿など、お客様がリクエストされたサービスの提供にも利用できます。これらのCookieが集めた情報は匿名化でき、お客様のブラウザ利用方法やその他のウェブサイトを追跡することはできません。お客様がこれらのCookieの利用を許可しない場合、こうしたサービスの一部が適切に機能しないことがあります。
4. 広告Cookie：これらのCookieは、お客様やお客様の関心に沿った広告を提供したり、お客様が弊社のソーシャルメディアとインタラクトし、友人などのネットワークとコンテンツを共有できるようにするために利用されます。また、広告回路の数を限定し、広告キャンペーンの効果を測定するためにも利用されます。これらのCookieは、その他のサイトも含めたお客様の閲覧を追跡するため、弊社や他の企業がお客様の関心のプロフィールを作成し、他のサイトの関連性のあるコンテンツや広告を表示するために利用されることもあります。
   
   通常は、広告ネットワークのウェブサイト・オペレータの許可を得て導入されるもので、弊社の広告パートナーやソーシャルメディアサービスを通じて、弊社サイトに設定されます。お客様が特定のウェブページを閲覧した事実は、広告主などの他の組織と共有されます。お客様がこれらのCookieの利用を許可しない場合、ターゲット化されていない広告が表示され、ソーシャルメディア共有ツールの利用や閲覧ができない場合があります。

分析／ログファイル

ほとんどのウェブサイトと同様に、弊社も特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存しています。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネット・サービスプロバイダ（ISP）、参照／閲覧終了ページ、オペレーティングシステム、日付／時間のスタンプ、および／またはクリックストリームのデータなどが含まれます。

弊社では、こうして自動的に収集したログ情報を、お客様に関して集めた他の情報と合わせて保存することがあります。これは、お客様に提供するサービスの向上、マーケティング、分析、またはサイトの機能を改善するためのものです。

弊社は、弊社ウェブサイトの機能をより深く理解するため、モバイル分析ソフトウェアを利用しています。このソフトウェアは、お客様が弊社ウェブサイトを利用する頻度、ウェブサイト内で発生するイベント、総利用量、そしてパフォーマンスデータなどを記録します。

行動ターゲティング

弊社は、サードパーティーのパートナーに依頼し、他のサイトの弊社広告を管理しています。弊社のサードパーティー・パートナーは、お客様の行動や関心に基づいた広告を提供するため、Cookieなどの技術を利用して、弊社ウェブサイトや他のサイトでのお客様の行動に関する情報を集めます。業界ツールを利用して、関心に基づいた広告を目的としたお客様情報の利用を限定することもできます。そのためには、こちら（欧州連合内の場合はこちら）をクリックしてください。このツールは、広告全般からオプトアウトするためのものではなく（一般的な広告は継続的に表示されます）、業界ツールを利用していないサードパーティーは、お客様の関心に基づく広告を表示するために、お客様情報を利用することができます。お客様のブラウザがサードパーティーのCookieを拒否するよう設定されている場合、業界ツールの効果が限定的になることがあります。

COOKIEチョイスの実行方法

Cookieの選択と拒否は、お客様がご自身で決めることができますが、Cookieは弊社のオンラインサービスを提供する上で重要な役割を果たしており、拒否や削除は、オンラインサービス機能の利用の可能性に影響することもあります。

オンラインサービスがCookieを利用しないことをご希望する場合は、以下の手順に従ってください。

ウェブサイト（ブラウザ）のオプトアウト

ほとんどのブラウザは、Cookieをデフォルトで承認しています。特定のCookieを拒否したり、Cookieを承認する前に通知するよう設定を変更することもできます。それについては、お使いのブラウザが提供する手順に従ってください。この手順は、通常「ヘルプ」、「ツール」、または「編集」メニューから見つけることができます。オプトアウトのリンクをクリックして、Cookieを拒否できる機能を提供しているサードパーティーもあります。ただし、お客様がサードパーティーのCookieを拒否するようにブラウザを設定されても、承認されたサードパーティーの中には、お客様のオンラインサービス利用に関する情報を集めることができるパーティーもあります。Cookieを利用した、サードパーティーによる情報収集を効果的に防ぐには、すべてのCookieを拒否するようにブラウザを設定しなければなりません。

モバイルアプリのオプトアウト

モバイルアプリで、お客様の関心に基づいた広告を限定するには、iOS版ならLimit Ad Tracking（追跡型の広告制限）、Android版の場合はOpt-out of interest-based ads（関心に基づいた広告のオプトアウト）など、デバイスのメーカーが提供する設定を閲覧して調整してください。

お客様のデバイスに設定されているCookieのチェック方法やCookieの管理や削除の方法など、Cookieに関する詳しい情報については、www.allaboutcookies.orgおよびwww.youronlinechoices.euをご覧ください。

連絡先

弊社のCookie利用に関するご質問については、PrivacyTeam@nclcorp.comをご覧ください。