よくあるご質問

お客様は以下をご覧になっています。料金

キャンセルポリシーを含む、当社のご利用規約全文はこちらをクリックしてください。

「2-for-1」代金は、パンフレット掲載料金(早期予約割引は含まれません)を基に計算されます。「2-for-1」代金は、特別な記載がない限り、全カテゴリーに適用されます。「2-for-1」キャンペーンは、ご利用人数が限られており、空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。

 

複数のコースを組み合わせると、料金がさらにお得になります。組み合わせによって、割引額が異なります。お見積りをご用意いたしますので、当社または旅行代理店にお気軽にお問い合わせください。

お客様は以下をご覧になっています。フライト情報

はい、ご希望の航空会社が当社と提携しているか、優先航空会社として使用している航空会社であれば、お選びいただけます。ご出発の75日前にお送りする、クルーズバケーション概要提案書の中に、仮のフライトスケジュールを記載しています。旅程をすぐに確定したい場合は、クルーズの270日前よりリージェント セブンシーズの航空券コンシェルジェを通じてフライトをご予約いただけます。 ご要望に応じてフライトをすぐに確約いたします。ただしその場合、予約変更時の返金不可となり、確約後、料金に差額が発生する可能性がございます。また、確約前にお申込金をお支払いいただく必要があります。

Regent Seven Seas Cruisesでは、契約料金に基づいてお座席をご提供しているため、マイレージによるアップグレードはご利用いただけません。この規定の例外については、お客様または旅行代理店から直接、航空会社にお問い合わせください。

ご予約の際に、ご友人、ご家族と同じフライトをご希望の旨を、航空券担当コンシェルジュ デスクにお知らせください。Regent Seven Seas Cruisesでは、同じフライトをご利用いただけるよう、最善を尽くして手配させていただきます。特定のフライトまたはスケジュールを指定されない限り、同一フライトの手配に追加料金はかかりません。

飛行機による移動は、国際航空運送協会(IATA)、米国または各国の航空会社が運航する定期運行便またはチャーター便のエコノミー(コーチ)または同等クラスのご利用となります。フライトの発着都市の指定は、Regent Seven Seas Cruisesの裁量によるものとし、予告なく変更される場合があります。Regent Seven Seas Cruisesは航空会社、路線、各都市の発着スケジュールを選択する権利およびチャーター便から定期便への変更またはその逆の変更を行う権利を有します。ご予約状況によりサービスをご利用いただけない場合がございます。

Regent Seven Seas Cruisesが発行する航空券には契約条件が適用され、別の航空会社または路線の航空券との交換や再発行ができない場合があります。また、航空券を他のお客様に譲渡することはできません。航空会社の判断により、お客様の責任で行われた変更に対して、キャンセル料または再予約手数料が発生する場合があります。

事前の座席指定が可能かどうかは、ご利用の航空会社のポリシーによって異なり、ご指定いただけない場合もあります。Regent Seven Seas Cruisesのクルーズプログラムとともにご利用いただく航空会社のサービスと責任は、発行された各航空券に対して航空会社が定める「運送約款」に基づき、制限されます。

空路/海路プログラムをご利用のお客様は、ビジネスクラスまたはファーストクラスへのアップグレードをご利用いただける場合があります。ただし、適用される航空代金をお支払いいただいた時点での、その旅程で利用する航空会社の空席状況によりご利用いただけない場合もございます。Regent Seven Seas Cruisesでは、航空会社のフリークエントフライヤーマイレージによる空路/海路のアップグレードを承っておりません。マイレージによるアップグレードが可能かどうかは、航空会社の独自の裁量に委ねられ、ご利用になる航空会社に直接お問い合わせの上、お手続きいただく必要があります。

フライトスケジュールは、ご出発の75日前にお送りいたします。旅程をすぐに確定したい場合は、クルーズの270日前以降であれば随時、リージェント セブンシーズの航空券コンシェルジェを通じてフライトをご予約いただけます。ご要望に応じて、わずかな手数料で、フライトの確約が可能です。また、確約前にお申込金をお支払いいただく必要があります。

お客様は以下をご覧になっています。リージェントケア ゲスト保護プログラム

リージェントケアに事前にお申し込みください。お手続きは、Aon Affinityが担当いたします。

ご利用規約や適用外の項目などの概要については、リージェントケア ゲスト補償プログラムをお読みください。

補償/保険プランに関するよくあるご質問のリストをご用意しています。ゲスト補償プログラムリージェントケアに関するよくあるご質問をご参照ください。

お客様は以下をご覧になっています。ご到着&ご出発

復路の送迎は、事前にご予約いただくか、クルーズ中に船内にて手配していただく必要があります。料金は船上アカウントへのご請求となります。

乗船時間は、スイートの種類およびセブンシーズ ソサエティの会員レベルによって異なります。詳細は以下をご覧ください。米国の港から出航するお客様は、出航時刻の2時間前までにご乗船いただく必要があります。これは、税関・国境取締局により義務付けられている要件です。その他すべての国では、出航時刻の1時間30分前までにご乗船ください。下船時は、着港後すぐにスイートからご退出いただけますよう、ご準備をお願いいたします。クルーズのみをお申し込みのお客様は、下船予定時刻から4時間以内のフライトのご予約はお避けください。

以下のご旅行では、記載の日付以降、スイートにご宿泊のお客様および/または以下のセブンシーズ ソサエティ会員レベルのお客様は、通常より早めにご乗船いただくことができます。

Category or Seven Seas Society Status 乗船時間 入室可能な時間
リージェント スイート、マスター スイート、グランド スイート
12:00PM
12:00PM
ナビゲーター スイート、マリナー スイート、ボイジャー スイート、セブンシーズ スイート、ホライズン スイート、およびセブンシーズ ソサエティ チタン会員
12:00PM
1:00PM
上記以外のスイート
12:00PM
2:30PM

米国にお戻りの際、手荷物はすべて、米国税関の審査を受ける必要があります。 外国の港発着のクルーズにご参加のお客様は、現地の税関当局による審査が必要となる場合があります。 米国居住者には、1人あたり800ドルの免税が適用され、21歳を超える方は、免税品として酒類1リットル、タバコ1カートンの持ち込みが可能です。

お客様は以下をご覧になっています。セブンシーズ ソサエティ プログラム

セブンシーズ ソサエティ会員のお客様(過去に当社クルーズをご利用いただいたお客様)は、一部のご旅行を割引料金でご利用いただけます。詳細は、当ウェブサイトのセブンシーズ ソサエティのページをご覧ください。

宿泊ポイントのご購入や、他のアカウントからの移行はできません。

送迎サービスとは、埠頭から半径80キロ以内にお住まいのお客様にご提供する、専用車によるご自宅と埠頭間の往復送迎のことです。If you don't live within 50 miles, private car transfers from airport to pier and from pier to airport are provided.Transfers between the ship and airport are available worldwide for embarkation and disembarkation.

The benefit is available one time on each end of your voyage, for a maximum of two private car transfers per sailing.If your reservation includes a Pre- or Post-Cruise Hotel or Land program booked through Regent Seven Seas Cruises, you may choose which transfer is upgraded to a private service; either the airport to hotel or hotel to ship.Guests booking independent hotel arrangements are eligible for private transfer benefit on embarkation and debarkation day only, and is limited to a 50 mile radius from the pier.

チタン会員のお客様は、14日以下のクルーズをご利用の場合は無料のプライベート セダン送迎と2個の大型スーツケースのお持ち込みを、15日以上のクルーズでは、無料のプライベート バン送迎と4個の大型スーツケースのお持ち込みをご利用いただけます。

無料のアイロンサービス、ランドリーサービスには、ドライクリーニングは含まれませんが、手頃な価格で、すべてのお客様にご利用いただけます。

当ウェブサイトのマイ アカウントセクションでアカウントを作成し、お名前、生年月日、セブンシーズ ソサエティ会員番号をご入力いただくか、SevenSeasSociety@RSSC.comまで電子メールにて会員情報をご請求ください。

当社のクルーズを完了されたお客様は、自動的に当プログラムの会員となり、すぐに特典をご利用いただけます。

申し訳ございませんが、当プログラムでは、未使用分の特典のクレジットは発行しておりません。あらかじめご了承ください。

以前に当社のクルーズをご利用になり、すでにセブンシーズ ソサエティ会員となっているお客様は、ご旅行期間中に次のレベルに到達するクルーズの初日から、新しいレベルの特典をご利用いただけます。

正規運賃をお支払いいただいた、1993年以降の船上でのご宿泊が対象となります。

一部のクルーズでご利用いただける限定アクティビティには、以下のようなものがあります。特別ディナー、講師やスポットライト スピーカーとのご歓談タイム、限定バックステージツアー。

当社のロイヤルティプログラムと、各レベルの資格取得条件についての詳細は、当ウェブサイトのセブンシーズ ソサエティセクションでご確認いただけます。

お客様は以下をご覧になっています。ご予約に関する一般的なご質問

出航日の120日前より前にご予約された場合、お申込金としてクルーズ料金の15%を、ご予約から7日以内にお支払いいただく必要があります。出航日の91~120日前にクルーズを予約された場合は、ご予約から3日以内に、出航日の90~31日前に予約された場合は、ご予約から24時間以内に、出港日の30日前以降にご予約の場合は、ご予約当日にお申込金をお支払いください。上記の期限までにお申込金をお支払いいただけない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。 別段の記載がない限り、14泊以下のご旅行の場合はクルーズ出発日の90日前まで、15泊以上のご旅行の場合はクルーズ出発日の150日前までにRegent Seven Seas Cruisesが受領するよう、最終支払いをお済ませください。Regent Seven Seas Cruisesは、最終支払い期限までに支払いが完了していないご予約をキャンセルする権利を有します。お支払いには、個人小切手、アメリカン・エキスプレス、マスターカード、ディスカバーカード、VISAをご利用いただけます。

出発前またはクルーズ期間中に24週目を迎える予定の妊婦の方は、Regent Seven Seas Cruises®の旅行にはご参加いただけません。お子様の年齢は、クルーズ初日の時点で、6か月に達している必要があります。洋上に3日以上連続して滞在するクルーズの場合は、クルーズ初日の時点で、お子様の年齢が1歳以上である必要があります。お子様をお連れのお客様が、お子様のご旅行に関するポリシーに反している場合、乗船をお断りいたします。Regent Seven Seas Cruises®は、規定の年齢に達していないお子様または同伴のお客様が乗船を拒否された場合、払い戻しや補償は行いません。18歳未満のお子様は、18歳以上の大人のお客様と同伴し、同じスイートにご滞在いただく必要があります。Regent Seven Seas Cruises®は、お子様の託児、エンターテインメント、見守りなどのサービスは提供しておりません。

はい、ご希望の旅行の横にある「クルーズのご計画」のリンクをクリックすると、オンライン予約のページをご覧いただけます。

気の合うお仲間と世界を巡り、新しい発見を分かち合い、その後もずっと、楽しかった思い出を語り合う。これほど素晴らしいことはありません。グループでのご予約について詳しくは、ご利用の旅行代理店担当者までお問い合わせください。

Regent Seven Seas Cruisesでは、ホテル プログラムや陸上プログラムのオプションを別料金にてご用意しております。リスト内のホテルをお選びいただき、乗船港または下船港でのご滞在を延長されるか、世界屈指の有名ホテルにご滞在いただける特別限定パッケージをお選びください。料金には、客室料金、税金、サービス料、ご朝食、ポーターサービス、送迎(該当する場合)が含まれます。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの料金は含まれておりませんので、ご注意ください。通常、標準的なチェックイン時刻は午後3:00、チェックアウト時刻は午前11:00です。早い時間のフライトでご到着のお客様、または遅い時間のフライトでご出発のお客様は、ご到着前夜またはご出発当夜の宿泊代金をお支払いいただくことにより、お部屋を確保していただけます。Regent Seven Seas Cruisesは、ホテルを変更する権利を有します。

オプションの陸上プログラムは、最小催行人数に達しない場合、キャンセルになることがあります。ご出発の90日前以降に陸上/ホテルプログラムをキャンセルされた場合は、キャンセル料を申し受けます。Regent Seven Seas Cruisesの空路/海路プログラムにご参加で、スケジュール変更の特別なリクエストのないお客様は、空港と埠頭またはホテル間の往復送迎サービスをご利用いただけます。個別にフライトを手配されたお客様には、別料金にて、空港から埠頭までの専用車による送迎サービスをご用意しております。このサービスは事前にご購入いただき、ご出発の30日前までにフライト情報をお知らせいただく必要があります。申し訳ありませんが、フライトを個別に手配されたお客様は、クルーズ前の大型バスでの送迎サービスはご予約いただけません。

クルーズ後の大型バスのご利用は、船上の目的地サービスデスクにてご予約いただけます。

はい、ございます。車椅子でご利用可能なスイートの詳細は、こちらをご覧ください。

レンタルプログラムの事前手配の詳細については、以下の当社正規ベンダーにお問い合わせください。

Special Needs at Sea
電話番号:(toll-free) 800.513.4515 or 954.585.0575
Fax番号:954-585-0577
www.specialneedsatsea.com

Regent Seven Seas Cruisesでは、専門の旅行代理店にご相談になり、クルーズをご計画・ご予約されることを強くお勧めしております。ご旅行がお客様のご希望に沿ったものとなるよう、専門知識を持ったスタッフがお手伝いいたします。

出発前またはクルーズ期間中に24週目を迎える予定の妊婦の方は、Regent Seven Seas Cruisesの旅行にはご参加いただけません。

オールインクルーシブ料金の内容については、こちらをクリックしてください。

日ごとの旅程表は、各旅行の「概要」タブに記載しています。

お客様は以下をご覧になっています。キューバの渡航要件

Regent Seven Seas Cruisesは、米国財務省の外国資産管理局(OFAC)が定める規定の下、渡航を許可された旅行者を対象に、直接または間接的に、米国とキューバ間の船舶運航業務を提供することが認められています(OFACのよくある質問の38番と31番、CFR § 515.572)。

Regent Seven Seas Cruises is offering voyages to Cuba that comply with OFAC regulations for group people-to-people exchanges.However, all of the extraordinary elements of a Regent Seven Seas Cruises experience is included, where your every wish, your every whim and your every want are met with gratifying luxuries, satisfying comfort and complete fulfillment of your wanderlust.世界中の憧れの目的地への心に残る最高の旅へ出かけましょう。

この一般的な渡航許可は米国管轄権の対象となる人物に、米国管轄権の対象となる人物と人的交流を促進するスポンサーの組織の主催によるキューバでの特定の教育的交流を許可するものです。この一般渡航許可を利用するお客様は、キューバでの全行程を通じて、現地の人々との交流を深めることを目的とした教育的交流活動に参加し、それを有意義な交流とすることが必要です。

Guests who booked their voyage before 2017年6月16日 may choose to still engage in individual people-to-people travel or group people-to-people travel through Regent Seven Seas Cruises.

Guests who booked their voyage on or after 2017年6月16日 can travel to Cuba under the group people-to-people general license and participate in OFAC-compliant people-to-people exchanges through Regent Seven Seas Cruises accompanied by a U.S. individual of the sponsoring organization to ensure a full-time schedule of educational exchange activities intended to enhance contact with the Cuban people and that will result in meaningful interaction between the passenger and individuals in Cuba.

2017年11月9日以降、個人による人的交流はOFACに承認されなくなります。ただし、2017年6月16日以前にクルーズをご予約のお客様は個人による人的交流を目的とした旅行、あるいは団体による人的交流を目的とした旅行のいずれかをお選びいただけます。また、よくある質問の「2017年6月16日より前にクルーズを予約した場合はどうなりますか?」をご参照ください。ください。

はい。OFACは、ヘルムズ・バートン法およびその他の関連法に基づいて、キューバへの渡航について規定しています。現在は、12のカテゴリーでキューバへの渡航が認められています。

2017年11月9日以降、個人による人的交流はOFACに承認されなくなります。However, guests who booked their voyage before 2017年6月16日 may choose to still engage in individual people-to-people travel or group people-to-people travel sponsored by Regent Seven Seas Cruises.団体による人的交流を目的とした旅行は、アメリカ人のキューバへの渡航が認められているものの1つであり、現地の人々やその視点を通じてキューバを知る機会となります。All guests will be required to certify that their activities meet the requirements above, so you must retain records of your activities whether or not they are offered by Regent Seven Seas Cruises for a period of 5 years.団体による人的交流の詳細については、上記のよくある質問の「団体による人的交流とは何ですか?」を参照してください。ください。

The following link to the FAQs from the U.S. Department of the Treasury covers many of the questions directly related to regulations regarding travel to Cuba.

はい。キューバに渡航するすべてのお客様は、有効なパスポートが必要です。自国からキューバへ渡航する際のパスポート要件を確認するとともに、パスポートの有効期間が旅行日から6か月以上あることも確認しておいてください。

OFACに準拠する活動に従事することを明記する証明書に記入してください。次のリンクをクリックして、証明書を入手してください。A completed certification form for each guest may be sent by email to rsscops@rssc.com or turned in at the time of embarkation.この証明書への記入がないとご乗船いただけませんのでご注意ください。

前述のとおり、全行程にOFACに準拠した活動を手配することはお客様ご自身の責任となり、すべてのお客様がそのことを証明することになります。These activities may include excursions provided by Regent Seven Seas Cruises.

ご予約が完了すると、キューバに行くためのビザや医療健康上の条件に関する情報のやり取りはすべて、電子メールを通じてお客様と直接行われます。OFAC旅行宣誓供述書用紙はこのやり取りの中に含まれます。

キューバへの渡航者は、旅行がOFACに準拠した活動で構成されていたことを証明できる必要があります。活動の記録を付け、5年間はその記録を保管しておいてください。Guests may also request that Regent Seven Seas Cruises keep a record of their itinerary and shore excursion activity if Regent Seven Seas Cruises is the U.S. sponsoring organization providing any group people-to-people exchanges to the guest.

はい。米国籍の方と同様、米国籍以外の方も、自身の渡航がOFACの認めるカテゴリーの1つに該当することを証明し、活動の記録を保管し、そのことを確認する宣誓供述書に署名する必要があります。

キューバ政府は、キューバの有効なパスポート以外のパスポートでキューバに入国する渡航者に対して、キューバ入国前にビザを取得することを義務付けています。出生地がキューバ以外の方は、ビジネス以外の目的でのキューバへの出入国にはこのビザが必要です。このビザは別名「ツーリストカード」として知られ、米国在住者の間では「ロサダ」としても知られているもので、ピンク、またはブルーの地色です。米国在住者以外には、このビザはキューバ大使館または領事館で発行され、地色は居住する国によります。キューバのビザは1回の入国に限り有効です。ビザをお持ちの方は30日間キューバに滞在できます。米国居住者は、このビザ(または「ロサダ」)をご自分で取得することも、追加取得手数料$75でRegent Seven Seas Cruisesを通じて取得することもできます。米国居住者以外は、キューバ大使館または領事館が発行する居住国に応じた地色のキューバ ビザがキューバ入国審査官に受け入れられない場合、米国居住者同様のキューバ ビザ(または「ロサダ」)を購入するよう求められます。キューバのビザを取得したことを証明できない場合はご乗船いただけませんのでご注意ください。

キューバのビザは1枚のカードですが、2つの部分に分かれています。キューバ入国時に入国審査官が両方のパートを回収します。

出生地がキューバの方の要件については、下記のよくある質問の「出生地がキューバの旅行者の要件」を参照してください。

出生地がキューバで、1971年1月1日より前にキューバを離れてキューバ以外の国に移住した方は、キューバへの出入国に (i) キューバの有効なパスポートとhabilitación(入国許可)および有効なprórroga(2(2)年ごとに取得が必要なパスポート延長)、または (ii) 国籍を有する国の有効なパスポートおよび居住国のキューバ大使館または領事館発行のHE-11ビザ(キューバとビザ免除協定を締結している国を除く)が必要です。Effective 2018年1月1日, Cuba will no longer require a habilitación (entry permit).HE-11ビザの取得には、最大60日かかります。

Guests born in Cuba who emigrated on or after 1971年1月1日 and reside in a country outside of Cuba are required to carry a valid Cuban passport with a habilitación (entry permit) and a valid prórroga (passport extension that must be obtained every two (2) years) for entry to and departure from Cuba.その方は、キューバのビザは不要です。Effective 2018年1月1日, Cuba will no longer require a habilitación (entry permit).キューバのパスポート取得には、最大6か月かかります。

出生地がキューバの方は、ビザまたはパスポートが必要な場合は居住国のキューバ大使館または領事館にお問い合わせください。米国在住者はワシントンDCにあるキューバ大使館にお問い合わせください。

キューバ共和国大使館
2630 16th Street NW
Washington, DC 20009
ウェブサイト:http://misiones.minrex.gob.cu/en/usa/consular-services
電子メール:recepcion@usadc.embacuba.cu
電話番号:202.797.8518 extension 600
また、以下のようなビザ/パスポート手続きサービスを提供する会社もあり、ビザやキューバのパスポート取得を支援しています。

OnCuba Travel
http://oncubatravel.com
786.350.3146

Air Line Brokers
http://www.airlinebrokers.net
305.642.5002 x 208
866.589.5516

キューバの米国大使館のウェブサイト(http://www.cubadiplomatica.cu/eeuu/EN/ConsularServices.aspx)によると、キューバ生まれの米国市民は、キューバではキューバ国民として扱われ、キューバ政府は該当者がキューバに出入国する際にはキューバのパスポートを使用するよう求める場合があるとしています。この目的でキューバのパスポートを使用しても、米国籍には影響しませんが、該当者が米国に出入国する際には米国のパスポートを使用する必要があります。米国籍以外の方は、国籍やパスポートの使用に関する規定について、キューバにある自国の大使館にご確認ください。

米国とキューバの双方が輸入規制を設けており、渡航者がキューバに物品を持ち込む際はこれに従う必要があります。

米国の輸入規制については、次のリンクをクリックして、米国商務省産業安全保障局の輸出管理規則をご覧ください。

キューバの輸入規制については、次のリンクをクリックして、キューバ共和国の総合税関をご覧ください。

キューバでは二重通貨制を採用しています。旅行者がキューバで両替および使用する通貨は、キューバ兌換ペソ(CUC$)です。CUC$には以下の額面金額があります:1、3、5、10、20、50、100。CUC$1には硬貨と紙幣の両方がありますのでご注意ください。もう一つの通貨は、キューバ市民だけが使用するキューバペソです。モネダ ナシオナルまたはCUPとも呼ばれます。

はい。いったんキューバに入国すると、港や一部のホテル、銀行、CADECA(国営両替所)で、手数料を支払って外貨(米ドル、カナダドル、ユーロ、英ポンドなど)を両替できます。通常は、ユーロやカナダドルなど、米ドル以外の通貨の方が米ドルより有利な為替レートで両替できます。必ず正式な身分証明書(パスポート)をお持ちください。路上で両替を持ちかけられても、応じないでください。キューバでは二重通貨制を採用しているため、特にこのようなことが起こる傾向があります。

米国務省は、金額に関わらずCUCの持ち出しは固く禁じられていると忠告しています。

キューバでは米国市民によるデビットカードとクレジットカードの使用が認められていますが、米国の銀行の大半はまだ、これらの取引を認めるかどうかを検討中です。したがって、キューバでの取引にはすべて現金を使用することになると考えた方が賢明です。また、よくある質問の「金融取引を行うことを制限されている組織や個人はありますか?」を参照してください。below which discusses recent changes in U.S. law applicable to certain direct financial transactions.

Effective 2017年11月9日, certain direct financial transactions (i.e., payments by credit card or cash) with restricted entities designated by the U.S. Government appearing on the Cuba Restricted List found at www.state.gov are prohibited.「キューバ制限リスト」にはホテルなどのロケーションが含まれる場合があるので、このウェブサイトを閲覧して、これらの制限を知っておくことをお勧めします。

キューバに停泊するすべての船舶でWiFiサービスが提供されますが、常時サービスが保証されているわけではありません。キューバのWiFiサービスは限られていますが、有料でサービスを提供しているホテルやインターネットカフェがあります。

米国内外のいくつかの通信会社が、キューバの通信事業者のETECSAとローミング契約を結んでおり、キューバで音声、データ、テキストサービスを提供しています。詳細については、契約されている通信事業者にご確認ください。

米国市民は、個人使用目的に限り、OFACの規定に従って、葉巻やラム酒を含むキューバ産の特定の物品を持ち帰ることが認められています。ただし、手荷物として持ち込まれる商品や個人使用で持ち込まれる商品の通常の免税範囲に限られます。上記のよくある質問の「米国市民のキューバへの渡航は法的に認められていますか?」の項にあるリンク先で、キューバから持ち込める物品についての情報が提供されています。

1日あたりの使用可能な金額に上限はありません。

クルーズ料金には一部の寄港地観光ツアーが含まれるほか、リージェント チョイス ツアーもご用意している場合があります。Regent Seven Seas Cruises will offer a variety of excursions to assist guests in meeting the requirements of group people-to-people exchanges.

Regent Seven Seas Cruises will call on Havana on select Caribbean itineraries.

A variety of excursions will be offered focusing on the unique attractions and characteristics of Havana and its environs in compliance with the requirements of group people-to-people exchanges.

はい。当社のツアーのモーター コーチはすべて新しい年式のものを使用し、エアコンを完備しています。

Regent Seven Seas Cruises will offer a variety of shore excursions in Havana for guests to meet their group people-to-people requirements.Guests are otherwise, free to move about Cuba as long as their activities comply with the general license they are travelling under.一部の政府関係の建物は、立ち入りが制限されています。勝手に入らず、建物の立ち入り規制についてガイドに確認してください。

Regent Seven Seas Cruisesは、豪華な宿泊施設や船上での充実したひとときはもちろん、キューバをさらに楽しめるよう、キューバとその文化や人をテーマにした専門的なレクチャー、スミソニアン コレクション by スミソニアン ジャーニーズを開催します。

キューバへの渡航者は、キューバが認可した医療保険の証明書類を提示する必要があります。この医療保険は、クルーズ料金に含まれます。

渡航を認められたアメリカ人旅行者に対する医療保険、生命保険、旅行保険に関連するサービスの提供、緊急医療サービスの領収書、それに関連する支払いは、OFACによって承認されます。ただし、キューバに関連するこのような補償を行うかどうかは、保険会社が判断する場合があります。キューバ旅行中の補償が受けられるかどうかを、出発前に保険会社に確認することをおすすめします。

キューバ旅行中の補償が受けられるかどうかを、出発前にメディケア提供会社に確認することをおすすめします。

はい。Regent Seven Seas Cruisesでは、別途有料で追加の旅行保険をご用意しています。

キューバは安全な国です。凶悪犯罪はめったに起こりません。ただし、都会を旅行するときと同様、貴重品からは常に目を離さず、軽犯罪にはご注意ください。

お客様は以下をご覧になっています。船上

レンタルプログラムの事前手配の詳細については、以下の当社正規ベンダーにお問い合わせください。

Special Needs at Sea
電話番号:(toll-free) 800.513.4515 or 954.585.0575
Fax番号:954-585-0577
www.specialneedsatsea.com

Faxやコピーなどのオフィス機器をご用意しています。Faxの受信は無料です。Faxの送信および船から陸上への電話は有料にてご利用いただけます。船内のコンピューターでは、わずかな料金で電子メールの送受信が可能です。船内にご用意しているAdobe製ソフトウェアは、Acrobat Readerのみとなります。

携帯電話に関するポリシーについては、こちらをクリックしてください

アイロンおよびドライクリーニングを含む、ランドリーおよびバレットサービスは有料にてご利用いただけます。スチュワーデスにご用命ください。On board Seven Seas Explorer, Seven Seas Navigator, Seven Seas Mariner and Seven Seas Voyager, self-service laundries including irons and ironing boards are located on select guest decks. セルフサービス ランドリーのご利用は無料で、洗剤もご用意しています。

マニキュア、ペディキュア、フェイシャル、各種スパトリートメントを含むビューティサロン サービスやスパサービスは、すべての船でご利用いただけます(予約制)。For your convenience, you may reserve your Canyon Ranch spa treatment by calling Canyon Ranch at 877.329.1924 beginning 60 days prior to your cruise.

当社では、5~8歳、9~12歳、13~17歳の年代別に作られたクラブ マリナ— プログラムをご用意しており、特別な訓練を受けたカウンセラーが監督します。クラブ マリナーをご利用いただけるのは一部のクルーズのみです。詳細は、ご利用の旅行代理店までお問い合わせください。16歳未満のお子様は、スパおよびフィットネスセンターをご利用いただけません。

どの客船でも、わずかな手数料で郵便物の発送が可能です。

はい、レセプションにて一部の通貨をご購入いただけます。船上での外貨両替のお取り引きはすべて、お客様の船上アカウントへのご請求となります。船上でご提供できるのは一部の通貨のみとなりますが、ターミナルではほとんどの通貨を取り扱っております。

American Express, Discover, MasterCard, Visa and personal checks are accepted for deposits and full payments.お客様の便宜を考え、最終支払いはお申込金のお支払いに使用されたクレジットカードに自動的に請求されることがあります。Regent Seven Seas Cruises accepts no responsibility for credit card foreign currency/transaction processing fees independently assessed by issuing banks.None of these fees separately charged by the issuing banks accrues to the benefit of Regent Seven Seas Cruises.第三者が持つクレジットカードへの請求は、カード所有者の有効な承認が付与されている場合に限り受け付けます。
Beginning in 2018, we are no longer accepting foreign travelers checks as a form of payment on board.U.S. dollar travelers checks will continue to be accepted on board as a form of payment as well as foreign currency cash.

セキュリティ ガイドはこちらでご確認いただけます。

はい。ご希望のメニューをご用意する時間が必要ですので、出航日の90日前までにスペシャルサービスまでご連絡ください(すべてのメニューを見る)。

Gourmet Kosherの協力の下、Regent Seven Seas Cruisesのシェフが最大70種類のコーシャーミールをご用意いたします。食材はUSDA(米国農務省)認定の最高級グラットコーシャー肉、A級の農産物や原材料を使用しており、その生産施設はラビの厳しい監視と毎日のUSDAの検査を受けています。各ミールは、コーシャー専用ではないオーブンで温め直しができるよう二重包装された状態で冷凍され、船まで運搬されます。配膳の際は、コーシャー専用の食器とカトラリーを使用いたします。

Regent Seven Seas Cruisesの船内にはコーシャー専門のキッチンはありませんが、Gourmet Kosherのミールオプションに加え、ご希望に合わせて焼き上げた(ミディアム、ウェルダンなど)バラエティ豊かなコーシャー肉をご注文いただけます。食材はコーシャー認定食品を使用しておりますが、船内の調理・配膳環境、厨房はコーシャー認定を受けておりませんのでご注意ください。

コーシャーミールは「コンパス ローズ」レストランでご提供しております。お食事の手配については、乗船後、メートルディにご連絡ください。申し訳ございませんが、現在のところ、他のレストランではコーシャーミールをご用意することはできません。その他の情報については、予約担当者にお問い合わせください。

資格を持つ登録医師と登録看護師が各船に同乗しており、医療行為や応急処置を行います。医療サービスのご利用には所定の費用がかかります。船内の医療センターは、一時的なご病気やお怪我の治療を行うためのものです。ご出発前からの持病等の継続的な治療を行うためのものではないため、そのような治療の設備は備えておりません。 酸素供給装置が必要な場合、船上での利用が許可されているのは、酸素濃縮器のみとなり、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。Regent Seven Seas Cruisesの船内にご用意している車椅子は、緊急用のみとなります。

船内には、無宗派の礼拝設備があり、状況に応じてご利用いただけます。

はい、喜んでお手伝いいたします。ストロベリーのチョコレートがけや、ドンペリニョンのボトルなどの厳選したアイテムを、リージェントのロゴを配した魅力的なギフトボックスに入れてご用意いたします。ギフトご注文フォーム(PDF)はこちらをクリックしてください

はい。詳しい情報と料金については、船上でのインターネットのご利用のページをご覧ください。

各船の中央にはコンピューターセンターがあり、わずかな料金でインターネットアクセスをご利用いただけます。また、ほとんどのスイートを含む、船内すべてのエリアで無線アクセスをご利用いただけます。サービスのご提供には、衛星通信システムを使用しています。サービスおよび通信速度は、港によって異なります。Skype、YouTube、MagicJackなど、帯域幅を大きく消費するアプリケーションはブロックされ、ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

通信事業者のネットワーク(4Gなど)を経由してインターネットにアクセスするモバイルデバイスをお使いの場合、携帯電話サービスを使用している状態となり、国際ローミング料金が発生します。携帯電話での通信に伴う諸費用は、当客船を通さず、ご利用の通信事業者より直接お客様に請求されます。詳細はwww.wmsatsea.comをご覧ください。

船内のブティックでは、デザイナーズブランドのファッションアイテム、香水、Regent Seven Seas Cruisesのロゴ入りアイテムなどを取り揃えております。洗面用品、日用品なども販売しています。現地政府が定める法規制に従い、港に停泊中は、ブティックを閉店する場合がございます。

クルーズ料金には、リージェントの全従業員に対するチップが含まれています。クルーへの感謝の気持ちを表したいと強く希望されるお客様は、パーサーオフィスのクルー福利厚生基金への寄付にご協力いただければ幸いです。寄付は、クルーの慰労会やイベント等の資金として活用させていただきます。

ダイニングルームの営業時間内であれば、お好きな店で、お好きな時間に、どなたとでもお食事をお楽しみいただけるシステムです。自由席制ではない一部のレストランでは、ご予約が必要となります。

カジュアルからフォーマル オプショナルまで、シーンよって異なります。日中の船内または陸上では、リゾートスタイルのカジュアルウェアでお過ごしください。午後6:00以降は、ショートパンツやジーンズを含むカジュアルウェアはご遠慮ください。ただし、最終日の夜は例外となります。下船日の前夜は、翌朝のフライトに備えて荷造りが必要なお客様がいらっしゃいます。これらを念頭に置き、すべての旅行の最終日は、ディナーのドレスコードをカジュアルに設定しています。お望みのままにおくつろぎください。ショーツ、野球帽、バスローブは公共の場ではご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
        
船上での夜の推奨ドレスコードは、エレガント カジュアルです。ディナーのドレスコードは、女性はスカートまたはスラックスにブラウスまたはセーターの組み合わせ、あるいはパンツスーツやドレス、男性は襟のあるシャツにスラックスの組み合わせなどです。スポーツジャケットもご着用いただけます。ディナーの席では、ジーンズ、ショートパンツ、Tシャツ、テニスシューズはご遠慮ください。ネクタイは不要です。16泊以上のクルーズでは、フォーマルやセミフォーマルの装いもお楽しみいただける日(フォーマル オプショナル)が、2晩ございます。フォーマル オプショナルとなるその2晩は、通常のエレガント カジュアルはもちろん、お好みに応じて、女性はガウンやカクテルドレスなど、男性はタキシード、ディナージャケット、ダークスーツにネクタイなどの、よりフォーマルな服装でお楽しみいただけます。

すべてのお客様の快適性と安全に配慮し、屋内ダイニングエリア、特定のパブリックエリア、エレベーター、シアター、すべてのスイートおよびバルコニーでの喫煙は禁止させていただきます。喫煙は、指定の喫煙所でのみ可能となります。電子タバコは、指定喫煙所でのみご利用いただけます。

タバコの喫煙は、屋外プールエリアの指定の喫煙所と以下のパブリックルームでのみ可能です。
セブンシーズ エクスプローラー:コノワスール クラブ、プールエリア(プールバーの反対側にある指定エリア)
セブンシーズ ボイジャー:コノワスール クラブ、ホライズン ラウンジ(屋外の一角にある指定エリア)、プールエリア(プールバーの反対側にある指定エリア)
セブンシーズ マリナー:コノワスール クラブ、ホライズン ラウンジ(屋外の一角にある指定エリア)、プールエリア(プールバーの反対側にある指定エリア)
セブンシーズ ナビゲーター:ガリレオズ(屋外の一角にある指定エリア)、プールエリア(プールバーの反対側にある指定エリア)

シガー(葉巻)の喫煙は、コノワスール クラブとプールバーの反対側にある指定エリアでのみ可能です。

パイプの喫煙は、コノワスール クラブでのみ可能です。オープンデッキ エリアでのパイプの喫煙は、火災の発生リスクが極めて高いため、禁じられています。

上記の喫煙ポリシーに違反した場合は、お客様の費用により下船していただき、クルーズの残りの旅程に対する返金やクレジットの発行はいたしません。

アルコール飲料の販売・消費は21歳以上のお客様に限らせていただきます。Regent Seven Seas Cruisesは、21歳未満のお客様へのアルコール飲料の販売を拒否・禁止いたします。アルコール飲料は節度を守ってお楽しみいただくようお願いいたします。Regent Seven Seas Cruisesは、陸上で購入したアルコール飲料の船内での消費を禁止し、またそのような飲料を没収する権利を有します。

各スイートに、デジタル コンビネーションロック(電子錠)付きのセーフティボックスを完備しています。

セーフティボックスのサイズ:奥行き約10センチ、幅約36センチ、高さ約18センチ

お客様が携帯されている、またはスイート内に置かれた現金、宝飾品、カメラ、双眼鏡、書類など、お客様個人のお持ち物については、Regent Seven Seas Cruisesは一切責任を負いません。

18歳未満のお客様は、船内のカジノへの入場、ギャンブルへの参加はできません。使用通貨は、米ドルです。船上アカウントでのキャッシングサービスのご利用には、3%の手数料が発生し、お客様のアカウントに請求されます。キャッシングサービスは、1名様あたり1日につき3,000ドルまでとさせていただきます。

各スイートに110ボルトと220ボルトのコンセントがあります。

お客様は以下をご覧になっています。航海前

ドローン(ゲーム飛行デバイス)は他のお客様の安全のため、船上にはお持ち込みいただけません。また船の安全のため、銃器、あらゆる武器、弾薬、爆発物その他の危険物はお持ち込みいただけません。アイロンおよびアイロン台も船上への持ち込みが禁止されています。

介助動物(盲導犬、聴導犬など)を除き、動物は一切お連れいただけません。介助動物をお連れの場合はクルーズ出発前に、ご同行の希望をクルーズおよび航空会社までお知らせの上、その動物によって発生、あるいはその動物に関連した費用、損傷、傷害、損失について単独責任を負うことにご同意いただく必要があります。

Personal grooming devices such as hair dryers, flat iron, shavers, curling irons, are allowed onboard when used with proper caution.However, if such devices are determined to pose a hazard, they may be confiscated and returned the last day of the cruise prior to debark.

アイテムの一覧をご覧になるにはこちらをクリックしてください。

Our partnership with Luggage Forward® allows guests to ship their luggage from their doorstep directly to their Regent Seven Seas Cruises ship and back home again.Enjoy the convenience of not having to carry, check or claim luggage.The pickup, transport, and delivery of items is monitored throughout the journey in real time, as Luggage Forward has automated every aspect of the shipping and Customs process to improve reliability – giving guests the personal attention they deserve.Service to and from more than 150 ports-of-call is guaranteed and may be arranged by contacting Luggage Forward directly by visiting www.luggageforward.com/rssc, calling 877.231.5131, or emailing booking@luggageforward.com.

ダイニングのオンライン予約は、クルーズご出発日の75日前(コンシェルジェ アメニティをご利用のお客様は、ご出発90日前)の米国東部標準時の深夜0時より承ります。ご予約の際は、まず当ウェブサイトのマイ アカウントセクションでアカウントを作成し、「ご予約済みのクルーズ」タブから「ダイニングのご予約」のリンクにアクセスしてください。

すべてのクルーズ船でのご旅行で「プライム7」でのディナー1回、セブンシーズ マリナーおよびセブンシーズ ボイジャーでのご旅行では「シグナチュール」でのディナー1回、セブンシーズ エクスプローラーでのご旅行では「シャルトリューズ」および「パシフィック リム」でのディナー1回を、事前にご予約いただけます。1つのレストランで事前に複数の予約をお取りいただけるのは、グランド ボヤージュのみで、1つのご旅行区間につき1回のお食事をご予約いただけます。追加のご予約をご希望のお客様は、メートルディにご用命ください。空席状況に応じて、お席をご用意いたします。「コンパス ローズ」とラ ベランダの「セッテ マーリ」は、ご予約不要です。

陸上エクスカーション(寄港地観光ツアー)のオンライン予約は、クルーズご出発日の180日前(コンシェルジェ アメニティをご利用のお客様は240日前)の米国東部標準時の深夜0時より承ります。ご予約の際は、まず当ウェブサイトのマイ アカウントセクションでアカウントを作成し、「ご予約済みのクルーズ」タブから「エクスカーションのご予約」のリンクにアクセスしてください。リージェント チョイス ショア エクスカーションを事前にご予約いただく場合は、ご予約確定時に、主要クレジットカードでお支払いいただく必要があります。

当社では、できるだけ多くのお客様にプログラムをご利用いただけるよう、キャンセル待ちリストへの対応を随時進めており、空きができ次第、お申し込みいただいた順にご案内しております。お待たせして申し訳ありませんが、当社からツアーオペレーターに参加者追加のリクエストをしてから、設備やガイドの追加手配を行う場合もあるため、リクエストの処理にある程度の時間がかかることがあります。現在のところ、キャンセル待ちリストの処理は、1週間に約1回のペースで行っており、その際に参加者追加のリクエストを各地のオペレーターに送信しております。ガイドの空き状況、バス、ボート、飛行機の空席状況、港での停泊時間など、いくつかの要素に応じて、出航日によってツアーの定員は変動します。このような諸条件はありますが、空きが確認でき次第、できる限り早めにご予約を確定いたします。

For your convenience, you may reserve your Canyon Ranch spa treatment by contacting Canyon Ranch at 877.329.1924 or at Regent@canyonranch.com beginning 60 days before your cruise.16歳未満のお客様がスパやフィットネスセンターをご利用になる場合は、大人の方の同伴が必要です。

「F」はForward(前方)デッキを意味し、埠頭での手荷物の積み込みの際に使用する記号です。

船内にお持ち込みいただける手荷物の量には制限はありませんが、飛行機では制限が設けられていますので、ご利用の航空会社にご確認ください。通例、1人あたりの手荷物の許容量は、預け入れ手荷物2つまでで、奥行き、幅、高さの合計が273センチ以内に収まるサイズとなります。また、手荷物1つあたりの許容サイズは、3辺の合計が158センチ、重さは31.75キロです。

クルーズ中にお誕生日、記念日、ハネムーン、その他の特別なお祝いをお考えのお客様は、ぜひご相談ください。お祝いの準備をさせていただきますので、当ウェブサイトのマイ アカウントセクションのゲスト登録フォームにその旨をご記入の上、お知らせください。

お食事に関する特別なご要望は、ご出発の90日前までにRegent Seven Seas Cruisesまで電子メール(rsscops@rssc.com)でお知らせください。減塩食、低コレステロール食など、船上でのお食事に関する一般的なご要望については、ダイニングの給仕担当スタッフにお伝えいただければ、その場で対応することが可能です。

カジュアルからフォーマル オプショナルまで、シーンよって異なります。日中の船内または陸上では、リゾートスタイルのカジュアルウェアでお過ごしください。午後6:00以降は、ショートパンツやジーンズを含むカジュアルウェアはご遠慮ください。ただし、最終日の夜は例外となります。下船日の前夜は、翌朝のフライトに備えて荷造りが必要なお客様がいらっしゃいます。そのため、すべての旅行の最終日は、ディナーのドレスコードをカジュアルに設定しています。

船上での夜の推奨ドレスコードは、エレガント カジュアルのリゾートウェアです。16泊以上のクルーズでは、フォーマルやセミフォーマルの装いもお楽しみいただけます。ディナーのドレスコードは、女性はスカートまたはスラックスにブラウスまたはセーターの組み合わせ、あるいはパンツスーツやドレス、男性は襟のあるシャツにスラックスの組み合わせなどです。スポーツジャケットもご着用いただけます。ディナーの席では、ジーンズ、ショートパンツ、Tシャツ、テニスシューズはご遠慮ください。ネクタイは不要です。

2016年1月1日現在、米国パスポートの所有者は、パスポートに「査証欄」のページを追加できなくなりました。パスポートにページを追加する必要がある方は、出発前にパスポートを更新してください。Regent Seven Seas Cruisesでは、国籍、寄港地、訪問国にかかわらず、すべての旅行のすべてのお客様に、パスポートをご持参いただくようお願いしております。Regent Seven Seas Cruisesのクルーズ船ご搭乗にあたっては、有効なパスポートを取得し、携帯していただく必要があります。パスポートカードやパスポートのコピーは認められません。クルーズ終了時点でのパスポートの残存有効期間が6ヶ月以上あることが必要です。パスポートの取得、更新はお早めにお済ませください。クルーズに必要な書類については、旅行代理店または税関当局にお問い合わせください。

注意:米国国務省が、世界中の渡航文書要件に関する最新情報を提供しています。詳しくは、http://travel.state.govをご覧ください。

パスポートの取得や更新に関する情報は、国務省ウェブサイトのパスポートのページをご覧ください。パスポートの申請手順や申請書は、Visa Centralのウェブサイトwww.visacentral.com/rsscからダウンロードしていただけます。

ビザは要件をご確認の上、出航の約90日前までに取得していただく必要があります。クルーズに必要なビザについては、www.visacentral.com/rsscでご確認いただけます。

Regent Seven Seas Cruisesによるブランケットビザは、当社の陸上エクスカーションにのみ有効で、お客様個人で手配されるツアーには適用されません。クルーズの旅程に必要なパスポートやビザの要件の確認は、お客様ご自身の責任で行っていただけますようお願いいたします。また、旅行に必要なすべてのビザおよび渡航文書を出航前に取得し、携行することは、お客様の責任となります。

米国籍をお持ちのお客様は、カナダの入国ビザを取得する必要はありません。その他の国籍のお客様は、以下のカナダ移民局ウェブサイトにて、カナダ入国ビザの要・不要をご確認ください。http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

カナダ港湾に停泊中、正式な渡航文書をお持ちでないお客様が船内に留まることは許可されていません。そのため、クルーズ出発予定時刻の時点で、埠頭にてビザをご提示いただけない場合、乗船をお断りいたします。詳しくは、以下のウェブサイトをご覧ください。http://www.cic.gc.ca/english/visit/index.asp.米国またはカナダ以外の国籍の方で、適切な入国ビザをお持ちでない方の乗船はお断りし、補償も行いません。

犯歴・前科について
カナダ政府は厳格な入国条件を課しているため、犯歴、前科のある一部の米国およびカナダ国籍の方は、カナダへの入国を拒否される場合があります。軽犯罪や非行を含むほぼすべての有罪判決は、その判決が下されてからの期間にかかわらず、その被告人のカナダへの入国拒否の理由となる可能性があります。 過去に起訴された、または有罪判決を受けたことのある方は、その内容がたとえ軽微なものであっても、カナダへの入国審査の前に、渡航に必要な文書を取得されることをお勧めいたします。

渡航に必要な文書の申請方法については、以下のウェブサイトで詳細を確認されることを強くお勧めします。http://www.cic.gc.ca/english/information/applications/guides/5312ETOC.asp

こうした問題はRegent Seven Seas Cruisesの管理下にはございません。お客様がカナダへの入国を拒否された場合、理由の如何を問わず、払い戻しは行いません。

クルーズに関する書類は、最終のお支払いと必要なお客様情報を受領後、ご出発の45日前頃にお手元にお届けいたします。 Regent Seven Seas Cruisesの空路/海路プログラムにご参加のお客様には、飛行機の旅程表をEチケットの形式で発行いたします(該当する場合)。 航空会社の規定により、すべての旅行代理店およびクルーズラインは、Eチケット対象の旅行では、Eチケットを発行することが義務付けられています。 Eチケット対象の旅行でペーパーチケットの発券をご希望のお客様には、航空会社の手数料がかかりますのでご了承ください。

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